如何找到對的工程廠商？

如何找到對的工程廠商？
本文將重點著重於有工程需求時該如何找到對的廠商，對的工種。 而不是要比較特定廠商的好壞。 而是強調找到正確的廠商才能對症下藥，節省無效溝通，甲乙雙方都省時、省力、更省錢。 「術業有專攻，找錯工種就像感冒去看牙醫，雖然都是醫生，但治不好你的病。」

1. 先確定您的需求：初步診斷
在未經思索的情況下直接打電話給廠商，甚至不說明具體原因直接要求廠商「先過來看一下」，這是非常不好的！ 我們有時會接到電話說家裡漏水要防水，詢問具體是甚麼位置漏水也草率的回應「不知道」，請傳照片說「拍不到」。 結果一到現場可能是馬桶漏水，可能是冰箱除霜水；甚至有一次經驗是說有壁癌，經過現勘後發現是蜘蛛網黏住造成的視覺誤判。 我們是高空外牆的專家，主要處理都是以外部為主；其它的工項我們不特別舉例。以下給出幾個可以做為簡易診斷的要點。 

• 空間定位：問題點是否在室外
  您發現的問題點位置是否就是在室外？ 如磁磚掉落？ 如外掛物鬆脫？ 如高空外牆燈具？ 若您要處理的項目就恰好是在室外，且為常人無法觸及之處(加椅子梯子都碰不到的地方) ，那麼您可以直接找「高空外牆」、「高空作業」、「蜘蛛人」、「繩索技術」這類的公司處理了。 這一類公司其實幾乎可以處理任何問題！ 他們更著重於處理難以到達之區域的工程。 確定問題點就是在室外，放心的找我們不會錯。 
  
• 現象觀察：漏水是持續性的嗎?
  若您的認知是漏水，在牆壁上，且您認為一定就是外牆需要做防水。 請先等一等！ 觀察一下這個漏水是持續性的？或者只有在下雨後的幾天會漏水，連續晴天時就不再漏了？ 只有下雨後發生漏水的問題通常也可以找我們，但若是不下雨也在漏水；這通常是水管破裂造成的。 這時候其實應該找的是水電工，而不是高空作業公司。 雖然有一些廠商是「全包」的，但通常這類廠商可能會貴一些，願意提高預算省麻煩的業主還是很推薦的。

2. 評估廠商的專業度
所有的廠商都會說自己是最專業的！ 要篩選廠商其實更需要業主本身對要處理的項目有一定的認知，可能要一點點物理學概念，一點點化學概念。 若都沒這些知識儲備的時候，最後一步就是查看廠商的證照了！  小當家公司內證照也是幾十張，種類更是五花八門的多；然而我們並不認為證照與施作的成功率，細心度有太大的等價相關。 因為案場的狀態百變，與上課考試時的項目通常都不相同，更需要的是師傅的知識儲備量足夠，還有施作態度的正確性。

• 看證照（但不是絕對）
  雖說在台灣有許多證照可以說是繳了錢上完課就拿得到的，但最少這些人有確實的去上過課(多少能學到比常人更多知識)，排除一些老師傅長年累積的硬技術，不必上課都能做的非常好。 證照似乎變成是可以拿來用做評核的一個標準。
  
  
• 看保險
  高空作業與在辦公室工作不一樣，雖然我們都有受過專業的訓練；但危險性還是有的。 請「確定」為您施作的師傅是真正合法納保在這家公司下的專職人員，且公司也有投保工程險，員工與雇主險等。 請公司提出證明，而不是口頭說說的那種。 這除了可以看出公司(或老闆)對員工的態度，是否合法經營，更是在出問題時最大的保障！ 小當家公司所有員工除了投保足額勞健保，繳交二代健保補充保費，更對每個員工保有工程險、意外險與雇主險。 對員工的態度會反映到對每一個案場處理的用心度。
  
  
• 看場勘態度
  場勘人員的專業度絕對不是滿嘴的承諾，打包票。 而是對問題抱持著敬畏之心，在腦中充分思考解決辦法後才自信的回應給業主。  真正能幫您解決問題的專家應該要能很清楚的跟您說「該怎麼做」，以及「為什麼這樣做？」 因為說的出來的就代表他是有抓到問題的，說不出來的往往就是依照以往處理類似案件的方法跟你賭賭看。 就好比你手機或電腦怪怪的，不知道為什麼的時候總是「重開看看」來解決問題。 但不得不說重開通常其實還蠻有效的！

• 看案例
  說的天花亂墜可能比不上放在眼前的事實！ (冷不防的)跟場勘人員要求看一下手機的案例照片，要求查看一下公司的施作照片，近拍的，遠拍的隨意翻閱。 這是非常非常準的依據。 因為如此操作下，公司並沒辦法來得及「挑」好看的照片給你看，您將會非常真實的看到這家公司平時施工的內容。 當然，有些人手機內也許有許多隱私不方便拿出來看的照片，也請不要為難他；看一看這家公司的官網或臉書也是可以的。
  

3. 規劃您的預算
場勘過後就是等收到報價單，然後思考一下報價單的內容與價位來決定是否施作啦！  貴的不一定就是最好的，便宜的也不一定是差的。 請一定要詳細的閱讀報價單內容(小當家公司的報價單通常字非常多)，這也與廠商的態度與積極性為正相關。
有的廠商是可以接受分期付款的，這一類的廠商比較有底氣，對於解決您的問題更有信心，同時家底更厚，您通常可以放心的交給這一些廠商。 

最後...比價是需要的，但無需過度！
建議所有的業主是需要比價的，但我們認為比個三家就夠了。 再更多家的比價最後可能會讓您迷失在那個數字上，把工程內容給忽略了。 

若您有高空工程的問題，放心的找小當家吧！